Tutoriales en video
Cómo usar la academia
Cuatro videos de unos dos minutos. Si todavía no tienes cuenta, empieza por el primero. Los ves aquí mismo, sin registrarte.
Cómo registrarte y entrar
Creas tu cuenta gratis con Google o con tu correo y ves cómo entrar cada vez que vuelvas. Si usas correo, también ves cómo verificarlo.
Lo que ves en el video
- Dónde está la academia
- Crear la cuenta con Google
- Crear la cuenta con tu correo
- Verificar el correo
- Entrar la próxima vez
Cómo entrar a cada clase
Cómo pasar de un módulo a sus clases y retomar cada una en el minuto donde quedaste. Tu avance queda guardado en Mi perfil.
Lo que ves en el video
- Los módulos y la lista de clases
- Abrir una clase y ver el video
- «Ya la vi» y la siguiente clase
- Retomar donde quedaste
- Tu avance en el perfil
Cómo comentar
Cómo hacer una pregunta en el minuto exacto del video y responderle a otra persona. Al final, cómo calificar la clase y el módulo.
Lo que ves en el video
- Preguntar en el minuto del video
- Responderle a otra persona
- Marcar «Esto me resolvió»
- Opinar y calificar el módulo
- Tus preguntas en el perfil
Cómo radicar un ticket
Si algo no te funciona, cuentas qué pasó y recibes tu número de radicado. Después sigues tu caso en Mis tickets hasta cerrarlo, o lo abres otra vez si sigue pasando.
Lo que ves en el video
- Dónde se radica
- La entrevista y la captura
- Tu número de radicado
- Mis tickets y la respuesta
- El correo que te llega
- Cerrar o abrir otra vez
¿Te quedó una duda?
Búscala en el centro de ayuda. Si es de una clase, pregunta en su comunidad, debajo del video.